Securitate și răspuns la incidente

Ultima actualizare: 14 aprilie 2026

HADE Tap tratează securitatea ca o componentă continuă a produsului, nu ca un element izolat. Această pagină descrie, la nivel general, măsurile pe care le folosim pentru protejarea conturilor, a infrastructurii și a datelor operaționale, precum și modul în care abordăm incidentele de securitate.

1. Măsuri generale de securitate

controlul accesului pe bază de roluri
autentificare multi-factor disponibilă pentru utilizatorii platformei
MFA activată pentru conturile interne și de administrare ale infrastructurii
rate limiting pentru acțiuni sensibile și fluxuri administrative
auditarea acțiunilor administrative relevante
monitorizarea fluxurilor critice și a integrărilor principale

2. Protecția datelor și a infrastructurii

HADE Tap folosește o combinație de măsuri tehnice și organizaționale, inclusiv:

criptare în tranzit prin TLS
segregarea accesului administrativ și limitarea conturilor privilegiate
jurnalizare pentru anumite acțiuni sensibile de suport și administrare
controale pentru token-uri, integrarea Google și resetările de parolă

3. Ce este un incident de securitate

Tratăm ca incident, printre altele:

acces neautorizat sau suspect la conturi sau date
activitate administrativă anormală
compromiterea unor credențiale sau chei de acces
abuz semnificativ asupra integrărilor sau a infrastructurii
evenimente care pot afecta confidențialitatea, integritatea sau disponibilitatea serviciului

4. Cum răspundem la incidente

În cazul unui incident, obiectivele noastre sunt:

limitarea rapidă a impactului
păstrarea dovezilor relevante pentru investigație
analiza sistemelor și datelor afectate
remedierea cauzei și restabilirea serviciului în condiții de siguranță

5. Notificări

Dacă un incident afectează date personale sau generează obligații legale de notificare, vom evalua situația și vom proceda conform legislației aplicabile și angajamentelor contractuale relevante.

6. Limitări

Nicio măsură de securitate nu poate garanta eliminarea completă a riscului. De aceea, completăm controalele tehnice cu procese interne, monitorizare și revizuiri periodice.

7. Raportarea unei probleme de securitate

Dacă descoperi o problemă de securitate sau suspectezi un incident legat de HADE Tap, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid la contact@hadetap.com și să incluzi detalii suficiente pentru a putea investiga.

8. Contact

Pentru întrebări despre securitate sau incidente:
Operator: PĂTRU DENIS ANDORAS ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ
Email: contact@hadetap.com
Telefon: +40 739 129 819
Website: hadetap.com